فريق التوصيل لدى ليجند سليب

نوصّل طلبكونثبت التسليم.

نمسح كل قطعة من مستودعنا حتى باب منزلك، ولا نسلّمها إلا بعد أن تعطي المندوب رمز التحقق.

تجده في رسالة تأكيد طلبك.

كيف نوصّل

رحلة طلبك

خمس محطات، وكل محطة مسجّلة. تعرف دائمًا أين طلبك.

  1. 01بوابة العمليات

    استلمنا طلبك

    يصل طلبك إلى بوابة العمليات فور تأكيده، فيرى فريقنا المنتجات والعنوان ومدينة التوصيل مباشرة.

    بوابة عمليات شاهين: قائمة الطلبات مع الحالة والمدينة
  2. 02المستودع

    تغليف وملصق لكل قطعة

    لكل صندوق ملصق ورمز QR خاص به. الطلب المكوّن من صندوقين يُتتبَّع كطردين، فلا تُنسى أي قطعة.

    تفاصيل الطلب في بوابة العمليات مع كل طرد
  3. 03تطبيق المندوب

    مسح وتحميل على الشاحنة

    يمسح المندوب ملصق كل طرد قبل مغادرة المستودع، ومن تلك اللحظة يصبح كل طرد مسؤولية مندوب محدد بالاسم.

    تطبيق مندوب شاهين: مسح ملصق الطرد لاستلامه
  4. 04صفحة التتبّع

    في الطريق إليك

    تابع طلبك في صفحة التتبّع برقم الطلب، وتظهر كل حالة مع وقت حدوثها.

    صفحة تتبّع شاهين لطلب خرج للتوصيل
  5. 05عند بابك

    التسليم برمزك

    يصلك رمز تحقق برسالة نصية، ويُدخله المندوب لتأكيد التسليم، فلا يُسجَّل الطلب كمُسلَّم إلا وهو بين يديك.

    تطبيق مندوب شاهين: إدخال رمز التحقق الخاص بالعميل

وعدنا

ما يمكنك الاعتماد عليه

  • لا تسليم بدون رمز.

    لا يُسجَّل الطلب كمُسلَّم إلا بعد أن يُدخل المندوب الرمز الذي نرسله لك. شاركه فقط عندما يكون طلبك بين يديك.

  • كل صندوق محسوب

    السرير في صندوق والمرتبة في آخر؟ كل صندوق يُمسح ويُتتبَّع وحده.

  • اعرف أين طلبك

    تعرض صفحة التتبّع كل خطوة مع وقتها، من التأكيد حتى باب منزلك.

  • مندوب محدد بالاسم

    كل طرد مسند إلى مندوب واحد، فتعرف دائمًا من يحمل طلبك.

  • لم تكن في المنزل؟

    إذا تعذّر التسليم، يسجّل المندوب السبب ويتابع فريقنا معك لتحديد موعد جديد.

  • في جميع أنحاء المملكة

    حيث لا يصل أسطولنا، نشحن مع شريكنا ناقل إكسبرس، وتربطك صفحة التتبّع بتتبّعهم مباشرة.

خلف الكواليس

شاشة واحدة لكل طلب

يدير فريق العمليات كل توصيلة من بوابة شاهين: الطلبات والطرود والمناديب وأذونات الخروج والمرتجعات. وإذا تأخر شيء، يرونه أولًا.

  • الطلبات
  • الطرود
  • المناديب
  • أذونات الخروج
  • المرتجعات
  • شحنات ناقل
لوحة بوابة عمليات شاهين مع رسوم بيانية للتوصيل
مساحة شحن ناقل في بوابة العمليات

شحنات ناقل إكسبرس

صفحة المناديب في بوابة العمليات

إدارة المناديب

تطبيق مندوب شاهين

مصمَّم لمناديبنا

مسح لاستلام الطرد، وقائمة واضحة بكل ما على الشاحنة، وتأكيد التسليم برمز العميل. بالعربية والإنجليزية.

اليوم في لمحة

01اليوم في لمحة

امسح واستلم

02امسح واستلم

كل ما على الشاحنة

03كل ما على الشاحنة

التأكيد بالرمز

04التأكيد بالرمز

كل توصيلة مسجّلة

05كل توصيلة مسجّلة

أين طلبي؟

أدخل رقم طلبك لتعرف أين هو الآن.

تجده في رسالة تأكيد طلبك.

الأسئلة

معلومات تهمّك

كيف أتتبّع طلبي؟

أدخل رقم طلبك في هذه الصفحة أو في tracking.shaheene.com، وستظهر لك كل حالة مع وقت حدوثها.

لماذا أعطي المندوب رمزًا؟

الرمز يثبت أن طلبك وصلك. لا يستطيع المندوب تسجيل الطلب كمُسلَّم بدونه، لذا لا تشاركه إلا عندما يكون طلبك بين يديك.

ماذا لو لم أكن في المنزل؟

يسجّل المندوب سبب تعذّر التسليم، ويتابع فريقنا معك لتحديد موعد جديد. ويمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرة.

وصل طلبي في أكثر من صندوق.

كل صندوق يُمسح ويُتتبَّع بشكل منفصل، وتعرض صفحة التتبّع حالة كل طرد.

هل توصلون خارج المدن الرئيسية؟

نعم. حيث لا يصل أسطولنا نشحن مع ناقل إكسبرس، وتربطك صفحة التتبّع بتتبّعهم.

كيف أتواصل معكم؟

راسلنا على support@legendsleepsa.com أو اتصل على 920031540.